Accesso non presidiato
Prendi il controllo delle postazioni senza nessuno allo schermo, per le manutenzioni fuori dall'orario di ufficio.
Manutenzione remota · Assistenza remota · PMI
Intervieni sulle postazioni dei tuoi clienti,
senza spostarti.
FlowLINE collega i tuoi tecnici alle postazioni da assistere, in tutta sicurezza. Tutto è ospitato in Svizzera, fatturato per tecnico, senza impegno. Un'alternativa semplice e conveniente per le PMI.
- Ospitato in Svizzera
- Cifratura end-to-end
- Prezzo fisso per tecnico
Tutto ciò che serve per assistere da remoto
Progettato per le PMI e i loro tecnici: semplice da distribuire, semplice da usare.
Multi-piattaforma
Windows, macOS, Linux, Android e iOS (prossimamente): i tuoi tecnici intervengono dai dispositivi che usano già.
Il tuo brand, non il nostro
Con FlowLINE, la postazione assistita mostra il tuo logo e il nome dei tuoi tecnici. I tuoi clienti vedono il tuo servizio.
Gestione del team
Un responsabile crea e gestisce i propri tecnici da un portale dedicato: inviti, diritti e monitoraggio in un unico posto.
Autenticazione a due fattori
Ogni account è protetto da un'autenticazione a due fattori (2FA). Credenziali rubate non bastano per accedere.
Registro delle attività
Un rapporto mensile ti mostra l'utilizzo del tuo team: chi è intervenuto, quando e per quanto tempo.
Una sicurezza che si vede
Le tue postazioni e i tuoi dati non passano mai da un servizio opaco.
Cifratura end-to-end
Gli scambi tra il tecnico e la postazione assistita sono cifrati end-to-end. Il server relay vede solo il traffico, mai il contenuto.
Hosting in Svizzera
Server relay e infrastruttura sono ospitati in Svizzera (Vallese), soggetti alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Nessun dato lascia la Svizzera.
Chiave del server privata
Ogni infrastruttura FlowLINE utilizza una chiave del server privata. La cifratura è verificata da entrambe le postazioni, a ogni sessione.
Registrazione
Ogni connessione è tracciata. Sai sempre chi si è connesso a quale postazione e puoi rendicontarlo.
Un prezzo semplice, per tecnico
Nessun costo nascosto. Senza impegno. Tutto incluso: hosting, aggiornamenti e supporto.
Essenziale
19 CHF/mese per tecnico
Per iniziare con un solo tecnico.
- Accesso remoto illimitato
- Hosting in Svizzera
- Autenticazione a due fattori
- Supporto via email (best effort)
Standard
29 CHF/mese per tecnico
Per un team e il tuo brand.
- Tutto il piano Essenziale
- Il tuo logo e i nomi dei tuoi tecnici visualizzati
- Portale di gestione del team
- Supporto via email entro 1 giorno lavorativo
Enterprise
39 CHF/mese per tecnico
Per team numerosi e grandi parchi di dispositivi.
- Tutto il piano Standard
- SLA e accompagnamento personalizzati
- Sconto progressivo (sconto a partire da 10 tecnici)
- Rapporto dettagliato sull'utilizzo mensile
- Hosting dedicato sulla tua infrastruttura (opzione)
Prezzi in franchi svizzeri (CHF), IVA esclusa, per tecnico, al mese. IVA svizzera (8,1 %) in aggiunta.
Senza impegno: disdicibile in qualsiasi momento.
Sconto progressivo da 10 tecnici: 10-24 → −10 %, 25-49 → −20 %, 50+ → su misura.
Domande frequenti
FlowLINE, che cos'è esattamente?
FlowLINE è un servizio di manutenzione remota e assistenza a distanza per le PMI. I tuoi tecnici prendono il controllo delle postazioni dei tuoi clienti, in tutta sicurezza, dal proprio computer. Tutta l'infrastruttura (server relay, gestione, portale) è ospitata e gestita da noi: non c'è nulla da installare lato server.
Qual è la differenza con le altre soluzioni di assistenza remota?
Il principio è lo stesso, ma FlowLINE si paga per tecnico, non per postazione assistita, e senza impegno. Una PMI che assiste molte postazioni con pochi tecnici può quindi pagare meno. Inoltre, il tuo logo e il nome dei tuoi tecnici vengono mostrati presso il cliente: è il tuo servizio che appare.
Bisogna installare qualcosa presso i clienti?
Sì, un piccolo client da installare su ogni postazione da assistere — esattamente come nelle soluzioni concorrenti. L'installazione è rapida e il client può essere configurato per l'accesso non presidiato (senza nessuno allo schermo).
Dove sono ospitati i dati?
L'infrastruttura FlowLINE è ospitata in Svizzera (Vallese), soggetta alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Gli scambi tra tecnico e postazione assistita sono cifrati end-to-end: il server relay non può leggere il contenuto delle sessioni.
Si può disdire in qualsiasi momento?
Sì. Gli abbonamenti sono senza impegno: disdici quando vuoi, senza costi. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo fatturato.
Posso provare prima di decidere?
Certamente. Richiedi una prova tramite il modulo qui sotto: ti configuriamo un accesso e potrai testare FlowLINE sulle tue postazioni.
Per approfondire
Quattro guide concrete su manutenzione remota, hosting in Svizzera e protezione dei dati.
Manutenzione remota ospitata in Svizzera
Cosa cambia concretamente l'hosting in Svizzera: diritto applicabile, accesso ai dati e cosa vede — o non vede — il server relay.
Perché una soluzione svizzera
Hosting, fatturazione per tecnico o per postazione, white label: i criteri da verificare prima di scegliere uno strumento di assistenza.
L'accesso non presidiato
Intervenire su una postazione senza nessuno allo schermo: come funziona, a cosa serve e quali misure di sicurezza sono previste.
Assistenza remota e nLPD
Cosa implica la legge svizzera sulla protezione dei dati per la manutenzione remota, e le domande da fare a un fornitore.
Parliamo delle tue esigenze
Raccontaci il tuo team e le tue postazioni: ti proponiamo una prova e un preventivo personalizzato.